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Qualitätsstandards

Wir stellen uns unter anderem folgenden Qualitätsstandards: Klarheit der Sprache, Nutzung des Forschungsstands, Einsatz von Experten mit Universitätsabschluss oder berufsqualifizierenden Zertifikaten von Hochschulen u.a..

Klarheit der Sprache

Unsere Arbeit für Sie ist wissenschaftlich begründet und verständlich. Dieser Standard bezieht sich auch auf Präsentationen und den gesamten Beratungsprozess. Wegweiser und Wissensbrücken sichern den roten Faden zwischen den Kursen. Klarheit bezieht sich zugleich auf das Design unserer Produkte: Methoden, andere Tools, Texte, Bücher, Modelle, Selbstlernmaterialien, Manuale.

Passgenauer Personaleinsatz

Unsere Kurse verbinden Trainings, Übungen, Konzeptentwicklungen, Inputs und Feedback. Wir staffeln die Zahl der Trainer und Dozenten nach TN-Zahl. Trainings- und Übungsanteile können je nach Ziel auch parallel stattfinden. Transfer steht für den Brückenbau in die Praxis. Training und Transfer sind für uns durchgehende Qualitätsstandards..

Briefing von Experten

Wir setzen Experten ein, die fortlaufend in Briefings und Rückmeldekommunikation eingebunden sind. Sie werden auf unsre Qualitätsstandards vorbereitet, richten die Kurse an Kompetenzzielen aus und setzen beim Wissen der Teilnehmenden an. Zum Briefing der Experten gehört die Kurs- und Arbeitsevaluation.

Praxiswirksame Kompetenzziele

In unseren Kursangeboten stehen Kompetenzziele im Zentrum. Dies bedeutet, dass nicht nur Wissen zugänglich gemacht wird, sondern Situationen und Anlässe, zu denen sich die Beteiligten erweiterte Kompetenzen wünschen. Wir setzen dazu unter anderem folgende Tools ein: Professionelle Methoden des Feedback, Mikro-Coaching, Entwicklung von Konzeptideen, Selbsteinschätzungsskalen, Kompetenzmatrix und dergleichen.

Internationaler Standard

Unsere Angebote sind an internationalen Standards ausgerichtet. Wir beziehen uns durchgehend auf Wissen und Forschungserkenntnisse aus anderen Ländern. Unsere internationale Aufstellung ist durch einen hochrangigen Internationalen Beirat gewährleistet. An ihm wirken Persönlichkeiten aus Forschung, Praxis und  Bildungsmanagement anderer Länder mit.

Wir sind Partner internationaler Forschungsprojekte und nutzen das über dreissigjährige Knowhow für Sie. So können wir neue Erkenntnisse aus erster Hand nutzen und sind nicht wie die meisten Anbieter auf die Fremdvermittlung von Wissen angewiesen.

Sie als Kunde bekommen von uns Zugänge zu internationalen Trends und Forschungsergebnissen sowie neu entwickelten Methoden.

Verständliche Theorie

Wir haben unsere Arbeit auf vielen Ebenen wissenschaftlich nicht nur abgesichert, sondern steuern selbst zur Theoriebildung und Forschung in hiesigen und internationalen Publikationen bei. Die Arbeiten sind eine Nahtstelle zwischen Forschung und Praxis. Was Sie nicht bekommen: Dogmatismus und unkritische Favorisierung einer Theorie.

Orientierung am Kunden

Unsere Arbeitsformate müssen zwei Anforderungen gerecht werden:

  1. Zielausrichtung an den Wünschen und Erfordernissen der Kooperations- oder Vertragspartner, der Kunden also
  2. Ausrichtung der Arbeit an den Standards
Ergebnisse von Evaluierungen und Feedbacks werden den Kooperationspartnern zugänglich gemacht und mit ihnen besprochen.

Qualität der Kurse

Wir bieten ein mehr als zwei Jahrzehnte umfassendes Erfahrungsspektrum des Teams. Dieses ist an Universitäten einzigartig und wird von Kunden hoch bewertet. Wir arbeiten an unseren Standards ständig weiter. Anders als es viele Anbieter auf dem Weiterbildungs- und Beratungsmarkt immer noch tun, sind H|S-Veranstaltungen keine Vortragsserien. Das Kursdesign von H|S ist so angelegt, dass Wissen und Praxis, Methoden und Eigenbeteiligung, Recherche und Teamarbeit, Übung und Konzeptentwicklung eine Arbeitseinheit bilden.

Transparenz der Arbeit

Die erste Konzeptidee, die wir für Sie erstellen, ist kostenfrei. Wir legen großen Wert auf eine zielgenaue, beiderseits akzeptierte Vereinbarungs- oder Vertragssituation. Daher ist der Weg zur Vereinbarung für uns entscheidend. Teil dessen ist die Ausrichtung der Beratungsangebote am gegenwärtigen Wissensstand. Dieser wird einmal durch die Forschungsschwerpunkte des Lehrstuhls sichergestellt, zum anderen durch die internationale Aufstellung der Forschungs- und Bildungsstudien sowie auch durch sechs internationale Bestandsübersichten, die in renommierten Zeitschriften und Verlagen veröffentlicht wurden.

Unsere Qualitätsstandards auf einen Blick

  • Auftragsklärung durch Zielklarheit
  • Systemisches Denken und Problemlösen
  • Kundenzufriedenheit durch Kompetenzzuwachs
  • Lösungsfokus im Beratungsprozess
  • Nachhaltigkeit der Leistungen und eingesetzten Methoden
  • Ausrichtung am internationalen Wissensstand
  • Nutzung internationaler Netzwerke und Wissensquellen
  • Internationaler Beirat von Experten aus fünf Ländern
  • langjährige Erfahrung in Beratung und Bildungsmanagement
  • insgesamt über 20 Jahre Erfahrungsbasis

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